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	多員工協(xié)同工作　　網(wǎng)站秘書結(jié)合小型的CMS系統(tǒng),員工間互相對話,多個共享功能,全面提供在線工作效率		組呼叫　　獨有的組呼叫功能,您的客戶可以呼叫您定義的任意組,系統(tǒng)自動選擇接通最適合的坐席
	多線路接聽　　每位坐席可以同時接聽多條線路,消除"占線狀態(tài)",保證接通每一位呼叫客戶		記錄保存　　實時聊天記錄保存,隨時查閱以往聊天記錄,把握工作進度,提高對員工的管理程度
	通訊錄　　完整的網(wǎng)絡(luò)通訊錄系統(tǒng),您可以自由的添加,修改,共享您的客戶通訊錄		日程安排　　全天候的日歷管理工具,您可以任意安排指定日期的活動
	內(nèi)部新聞　　發(fā)布內(nèi)部管理新聞,相關(guān)活動公告(僅管理員權(quán)限)		收藏夾　　將經(jīng)常瀏覽的網(wǎng)站添加到后臺收藏夾,根據(jù)訪問熱度自動排序,可共享給其他人
	對話轉(zhuǎn)接　　員工之間對話,客戶線路可轉(zhuǎn)接給任意員工		自定義快速回復(fù) 　　可設(shè)置多條快速回復(fù)記錄,加速您的回復(fù)問題速度
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