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企業(yè)網站運營:留給老板們細細思量的建站思路

時間: 2014-08-20 17:31:42   點擊數(shù): 34919   來源: 耐思智慧

中國互聯(lián)網不一定是發(fā)展最成熟的,但是規(guī)模和加速度一定是全球優(yōu)質的。雖然有時候會很混亂,但是混亂當中往往蘊含著許多機會;ヂ(lián)網發(fā)展到今天,已經不是行業(yè)的問題,而是改變了整個經濟形態(tài)和生活方式。生活無網不歡,生意更是不可一天無網。

也不知道是不是馬云說的,未來如果不主動投身電子商務,將會無商可務。這里的電子商務,如果你理解為網上賣東西,那就真的可能無商可務了。不管你處于哪個行業(yè),不管賣不賣東西,如果現(xiàn)在還不趕緊在網上開拓領地,以后就可能眼巴巴地看著自己的公司倒閉了。最基本的,起碼要有一個自己的網站吧。

是啊,微信微博賬號可以先不開,搜索廣告可以先不投,企業(yè)網站這個東西先得搞出來吧,無論多么簡陋,起碼要有個門面,也算是網上的一個家吧。有些老板意識到這點了,于是找了一些建站公司,趕緊整了一個漂漂亮亮的網站出來。

可是,很多老板也許不知道,中國的建站指的就是建站,即做個網站出來而已,對于營銷和功能這兩塊,建站人員是無能為力的。于是,很多華而不實或者丑而不實的網站就這樣寂寞地出現(xiàn)在互聯(lián)網上,顯得毫無存在感。

其實,網站做好之后,就是往里面放內容的事情了。很多網站之所以一直沒有存在感,就是因為放的內容根本就不對,或者整個內容框架一開始就錯了。這些錯誤,是應該糾正過來了,否則只是在網上打打醬油而已,不可能為您帶來收益。

網站內容優(yōu)化策略

從營銷的角度來看,現(xiàn)在企業(yè)網站的內容主要存在以下幾個弊。

1、華而不實,丑也不實,空殼一個

有的公司的網站就只是一個純展示型的網站,板塊內容做好之后就一成不變了,雖然做得挺華麗的,但是天塌下來也不更新一下。更有甚者,把模板都寫死了,根本就沒有添加新內容的功能。在這個時代,純展示型網站會給人一種冷冰冰的感覺,連起碼的留言功能都沒有的話,跟閉門送客沒有什么兩樣。另外,可以靈活修改和添加內容的結構也是必不可少的。如果建站的時候沒有考慮后期的營銷,建議推倒重來。

2、熱點(翔)更新區(qū):企業(yè)新聞

很多企業(yè)網站有更新的意識,于是公司內部一有什么動靜就趕緊曬到網上去,這天出席什么活動,那天拿下一個什么項目,感覺好熱鬧的樣子,那個更新新聞的人可能還會產生深深的自豪感?墒,這些新聞,除了自己人看看,還會有誰看呢?搜索引擎會把這些內容索引到數(shù)據(jù)庫嗎?這些顯然都是些對用戶沒有任何價值的內容,并不能幫用戶解決任何問題。企業(yè)新聞區(qū)域只是一個意淫區(qū)而已,建議可以直接整個去掉了。

3、“我們好牛逼”

這是很多中小企業(yè)容易犯的錯誤,一個勁的吹噓自己有多牛逼,把各種榮譽證書、重大項目往上整,還亮出自己的幾大優(yōu)勢,做出一些空頭支票一樣的承諾,在介紹案例的時候也是一個勁地強調自己做了什么,滿屏都是“我、我們、our、we”,這些自己說自己好的東西最好還是少放一點,不僅不能把別人說服,反而會讓人覺得你的公司只會吹牛皮。用戶進來,第一關心的就是能不能幫他解決問題,至于有多牛逼,等用戶初步有意向之后自然會有機會讓你說。

4、博大,但不精深

有些老板又調皮了,他們知道網站必須經常更新才能活起來,于是一聲令下叫員工們四處搜刮相關內容,沾邊的都往上整,幻想著這樣網站就會有充實豐富的內容讓別人看了,也會讓自己顯得更專業(yè)了。這種做法,往往會換回來一種怪現(xiàn)象,就是“什么都吃卻面黃肌瘦”。什么內容都往上整會稀釋自己的網站主題的,最終的結果就是自己都被搞暈了,不知道自己是干嘛的。如果你希望通過海量內容來吸引流量,通常也是白搭,因為搜索引擎也搞不清楚你是干哪一行的。

5、銅臭味太重了

很多老板認為開個網站就是為了在網上拉生意的,于是在網站上布滿了各種銷售陷阱,凡是能夠讓顧客成交的環(huán)節(jié)都不放過。從彈窗到銷售性文字到咨詢按鈕,處處都希望顧客能夠就地成交。很多醫(yī)療網站會這么干,但是醫(yī)療網站有特殊的用戶體驗,一般性的網站如果這么干的話,通常會直接把用戶逼走。用戶來到你的網站不僅沒有得到什么幫助,反而被銷售了一番,這還不夠惡心嗎?

6、無品牌意識,找不到自己

這是很多中小企業(yè)面臨的嚴峻問題,網站的內容當中沒有體現(xiàn)品牌特色,折騰來折騰去還是找不到自己。這是比較危險的事情,因為品牌是很值錢的無形資產,而且無關企業(yè)大小,再小的企業(yè)也應該有自己的品牌。目前的中小企業(yè)網站當中,品牌意識普遍薄弱,都是抱著做買賣的心態(tài)在做企業(yè),在品牌形象上沒有輸出內容。

以上弊端應該怎么避免呢?多種弊端往往都具有一些共性,不是技術的問題,而是思維的問題,只要轉變思路,很多問題都可以迎刃而解。思路的轉變可以參考以下幾個方向:

1、不要老想著玩自拍了

不要太自我的意思,不是滅自己威風,而是要考慮怎么讓客戶一看就能看出自己威風在哪里。很多企業(yè)習慣用外人看不懂的方式去表達自己的業(yè)務情況,字眼里面包含了大量的“我們”。明智的做法,是先拋出客戶最糾結的問題,也是我們最擅長解決的問題,然后告訴他們我們能夠很好地為你解決問題,這就是一個最良性的小循環(huán)。

其實用戶第一次見你就一個訴求點:你提供的產品和服務能不能幫到我,你只要直接告訴他行還是不行,之后才有讓你吹牛逼的可能性。介紹自己業(yè)務的時候,應以陳述性內容為主,描述性內容為輔,動詞多一點,形容詞少一點。

2、向著用戶的糾結狂轟濫炸

做好網站之后怎么更新內容呢?這是很多企業(yè)相當迷茫的事情,即使有特定的網站欄目,更新也不知道從哪里入手。其實很簡單,在你的業(yè)務范圍內,用戶通常會遇到哪些問題,你就圍繞這些問題撰寫你的內容。

比如你是一個賣核桃的網站,圍繞核桃這個產品,用戶一般的疑問就是“核桃市場價多少錢?”、“哪里的核桃最好?”、“核桃生吃還是熟吃好?”、“有哪些砸核桃的好方法?”、“一天吃多少核桃合適?”等等,你賣核桃的如果連這些答案都不能提供,那就關門算了,用戶也不知道你的核桃是哪里搞來的。如果你能把客戶心中的問題一一解答清楚,即使他們知道你想向他們賣核桃,他們也不會介意的。

3、不要老想著玩“一夜情”

網上買賣可不像實體店,跑得了和尚跑不了廟的。我們在大街上可以很自然走進一家陌生的店面去買東西,但是在網上碰到一家買東西的,第一步是決定要不要看下去(根據(jù)第一印象),如果決定看下去,才會進行較為深入的了解,了解清楚之后才決定要不要跟你成交。但是,了解的渠道不會僅限于在你的網站上面轉悠,而是會多渠道了解,比如問問周圍的人、搜一下你的品牌名、看看企業(yè)微博上的反饋如何等等。

只有極少數(shù)小白會一進入一個陌生的商品頁面就下單購買的,大部分用戶還是需要一個挺長的過程建立信任感之后才決定購買。所以,那些以一個很華麗的產品詳情頁作為著陸頁的做法,即使能夠獲得好排名,導進來的流量也是大部分都流失掉了,最終效果還是不好。以有大量有價值的內容頁作為流量導入頁,再做好內部鏈接結構引到商品頁面才是明智的做法。

4、你的內容目標是什么?-一座圖書館

怎么才能證明你是行家?當然不是一個勁鼓吹自己有多雄,而是曬出你的專業(yè)知識。之所以用“曬”這個詞,是讓你用讀者看得懂的方式表達知識,最好是喜聞樂見的方式(注意:輕松愉快不代表膚淺,反而是一種智慧)。如果別人進入你的網站感覺就像進入一個圖書館,哪怕只是一個閱覽室,大家還會大聲喧嘩嗎?最有發(fā)言權的總是那些專家學者,前提是你真的要說出點內容來。你的網站要做的,就是用豐富的專業(yè)內容樹立權威,爭奪發(fā)言權。這樣一來,成交的事自然水到渠成了。

現(xiàn)在已經不需要冷冰冰的官方網站了,而是一個對別人有用的、活力十足網站。改變,從剔除以上列出的6個弊病著手;增值,從實踐以上提到的4個思路開始。動起來吧,不想做互聯(lián)網炮灰的人們!

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原文標題:不想做互聯(lián)網垃圾的站站們,該換一種玩法了

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